INVENTAIRE
Enlèvement sur site des archives physiques ou réception des documents par courrier
Dématérialisation
Bons de commande, factures, bulletins de salaire, reporting, contrats, dossiers clients… bien que la fin du papier soit annoncée depuis une vingtaine d’années, les entreprises françaises n’ont jamais autant utilisé de documents papier qu’il faut réceptionner, trier, saisir, partager, stocker ou encore archiver.
Dans ce contexte, la dématérialisation, i.e. le remplacement des documents papier par des documents électroniques, est une pratique que les entreprises sont de plus en plus nombreuses à adopter car elle présente de nombreux avantages.
L’un des premiers avantages de la dématérialisation est logistique. Désormais, des milliers de pages peuvent être stockés sur une clé USB, un disque dur ou un CD. Inutile donc, de conserver sur place une salle d’archives. Ce gain de place est une réelle opportunité pour les PME qui cherchent souvent à optimiser leurs locaux.
La dématérialisation permet aussi de retrouver ses documents bien plus rapidement et facilement qu’en temps normal. On estime qu’un collaborateur passe en moyenne 15% de son temps à lire une information, et 50% de son temps à la chercher parmi tous les documents. Un classement numérique clair permet de limiter un maximum ce temps de recherche. Qui plus est, ces documents deviennent accessibles et modifiables à distance. Ce gain de temps représente une amélioration de la productivité et donc un gain d’argent.
Enfin optant pour la dématérialisation, vous réduisez considérablement le papier utilisé par votre entreprise, ce qui représente des économies considérables et aussi un moyen d’œuvrer en faveur de la planète.
Notre service de dématérialisation vous déchargera partiellement ou totalement, selon les besoins de votre entreprise, de la gestion des documents au format papier.
Nous pouvons numériser tous types de documents, que ce soit dans nos salles de numérisation ou directement sur site client. Comme, par exemple, les :
- Factures
- Bons de commande
- Relevés bancaires
- Contrats
- Bulletins de salaire
- Formulaires administratifs
- Dossiers du personnel…
Ces derniers peuvent être acheminés dans notre centre de traitement par notre transporteur ou par envoi postal. Ils peuvent aussi être traités sur site client par nos opérateurs spécialisés
RÉCEPTION
Inspection manuelle des documents, préparation, séparation des lots et validation des documents si demandé
TRAITEMENT
Numérisation et remise en l’état des documents papier
INDEXATION
Indexation manuelle, par reconnaissance de caractères ou de codes-barres
CONSULTATION
Livraison des fichiers selon le format convenu, sur la GED ou le serveur du client
RESTITUTION
Restitution des documents originaux ou destruction et recyclage par un organisme agréé
Courrier de gestion
L’entreprise peut externaliser ses factures, lettres de relance, échéanciers, lettres de mise en service, ses lettres recommandées, etc.
Le courrier ne transite plus par l’entreprise, sa gestion et sa traçabilité sont entièrement prise en charge sur notre plateforme IZIPOST.
Ce mode de traitement permet un gain de temps, surtout lorsque cela concerne la gestion des factures et des relances, et permet également d’obtenir des prix d’affranchissement plus avantageux.
Courrier marketing
Certaines personnes restent encore sensibles à l’envoi d’un courrier, qu’elles trouvent moins intrusif qu’un email et plus qualitatif.
Alors, comment combiner efficacement publipostage et email, à l’heure du tout numérique ?
Le media courrier se réinvente avec un ciblage plus pertinent et adéquat grâce à l’impression de données variables.
L’envoi de newsletters sous film séduit les clients et reste un bon complément aux medias numériques.
Relation clients
Pour le succès d’une entreprise, bien gérer la relation client est indispensable, et ce quelle que soit la taille de l’entreprise.
Pourquoi déléguer votre relation client à STD pro ?
Un interlocuteur unique mais une transparence totale sur certaines prestations réalisées par nos partenaires (centre d’appel, conciergerie, accueil…). Ces nouvelles activités, en complément de l’activité « cœur de métier », vont permettre aux salariés en situation d’insertion et de handicap de développer, s’ils le souhaitent, de nouvelles compétences qui peuvent correspondre davantage à leur aspiration dans le cadre d’un vrai parcours professionnel.
Externaliser la gestion de la relation client vous permet de vous recentrer sur votre cœur de métier et de confier ce service à des personnes dédiées. Vous pourrez ainsi grâce à la mise à disposition d’informations de tous types, rendre un service plus efficace et adapté à vos clients.
Une très bonne connaissance des grands groupes locaux et nationaux.
Une démarche qualité mise en place avec nos clients/partenaires.
